La société Lactalis Nutrition Diététique est attachée à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous expliquer comment Lactalis Nutrition Diététique collecte et traite vos données personnelles au travers du site Internet www.boutique-Celia.fr.

Nous vous recommandons de prendre connaissance de la présente politique de données personnelles afin de bien comprendre nos engagements et vos droits concernant vos données personnelles. 

Pour toutes questions ou informations relatives à la présente politique de données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. 

Responsable du traitement

La société Lactalis Nutrition Diététique (« Lactalis »), dont le siège social se trouve au Parc d’Activités de Torce 35370 TORCE (France), est le responsable du traitement de vos données personnelles effectué sur le site Internet www.boutique-Celia.fr (« Le Site »).

Finalités du traitement

I) Traitements réalisés via le Site www.boutique-Celia.fr

Vos données personnelles pourront être collectées et traitées par Lactalis au travers du Site à des fins de :

  • Création et de gestion du compte utilisateur à votre initiative. Ce compte utilisateur vous permettra de passer des commandes en ligne de nos produits, d’assurer le service après-vente, de garder en mémoire vos produits préférés, de profiter d’offres promotionnelles, etc. 
  • Envoi d’emails publicitaires par Lactalis, avec votre accord, pour vous transmettre des informations et actualités sur les produits de CELIA, etc.
  • Ciblage publicitaire par Lactalis, dès lors que vous nous donnez votre consentement pour le faire ; une fois ces données collectées, celles-ci pourront être utilisées par Lactalis dans l’intérêt légitime de réalisation de statistiques internes, d’études comparatives, de segmentation sur les données sous réserve du respect de votre droit d’opposition ; et afin de réaliser du ciblage publicitaire par le biais de régies publicitaires ou réseaux sociaux type Facebook ou Google. Vous disposez d’un droit d’opposition à une telle utilisation en nous contactant via le formulaire de contact (pour plus de détails, voir la rubrique « Vos droits et recours ») ;
  • Contact avec Lactalis, au travers du formulaire de contact mis à disposition sur le Site. Les données sont utilisées pour répondre à la demande de contact ou demande d’informations.
  • Gestion des cookies. Pour plus d’informations, voir la rubrique « Gestion des Cookies ». 

II) Traitements réalisés via la page Facebook LABORATOIRES CELIA 

Vous disposez de la possibilité, lorsque vous naviguez sur le Site, de vous rendre sur la page Facebook des LABORATOIRES CELIA. 

Lorsque vous visitez notre page Facebook, vos données personnelles pourront être collectées et traitées par Lactalis aux fins suivantes :

Dans notre intérêt légitime pour :

  • Obtenir des données statistiques anonymes concernant les visiteurs de notre page Facebook ;
  • Répondre à vos messages privés.

Avec votre accord pour :

  • afficher de la publicité ciblée.

Lactalis intervient conjointement avec le réseau social Facebook dans le traitement de données visant à établir des statistiques d’audience établies sur les visites de la page Facebook des LABORATOIRES CELIA et qui nous permettent de comprendre la façon dont les visiteurs interagissent avec nous. 

Les traitements de données ainsi réalisés sont essentiellement effectués moyennant le placement, par Facebook, sur l’ordinateur ou sur tout autre appareil des personnes ayant visité la page Facebook des LABORATOIRES CELIA, de cookies visant à stocker des informations sur les navigateurs web. 

Pour en savoir plus sur la politique d’utilisation des données ou encore de gestion des cookies de Facebook, et les moyens dont vous disposez pour exercer vos droits directement auprès de Facebook, nous vous invitons à consulter les pages suivantes : 

Durée de conservation des données personnelles et base légale du traitement

Lactalis conserve vos données personnelles pour les durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies, telles que précisées ci-dessous : 

Finalités Durée de conservation Base légale
Gestion du compte client 3 ans à compter du dernier contact émanant du client Consentement
Gestion de vos commandes de produits passées sur le Site BOUTIQUE CELIA 3 ans à compter de la collecte des données Exécution du contrat
Gestion de la prospection commerciale (envoi de newsletters) 3 ans à compter du dernier contact de votre part, sauf manifestation d’une opposition de votre part à une telle utilisation Consentement
Conservation des données bancaires suite à une passation de commande sur le Site BOUTIQUE CELIA  Les données bancaires sont conservées pendant la durée nécessaire à la transaction.  Exécution du contrat
Gestion des demandes de contact et/ou d’informations  13 mois à compter de la collecte des données Intérêt légitime
Gestion analytique de l’activité 13 mois à compter du dépôt du cookie. Consentement
(mesure d’audience, réalisation de statistiques, etc.)

Nous pouvons être amenés à conservés vos données pour une durée supérieure à celles précisées ci-dessus en application d’une loi ou d’un règlement.

Cookies

Le Site www.boutique-Celia.fr peut utiliser des cookies.

Un cookie est un fichier texte que les sites Internet sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Les cookies permettent à ces sites de reconnaître l'appareil que vous êtes en train d'utiliser et de mémoriser vos actions et préférences pendant une certaine durée. Les cookies permettent ainsi de faciliter votre navigation sur le Site www.boutique-Celia.fr vous évitant d’indiquer à nouveau ces informations à chaque fois que vous consultez ce Site.

Le Site www.boutique-Celia.fr intègre une application vous permettant de gérer votre consentement quant à l’utilisation et à la désactivation de ces cookies.

Pour plus d’informations sur la politique de gestion des cookies du Site www.boutique-Celia.fr, vous pouvez consulter la politique de gestion des cookies en cliquant ici.

Destinataires de vos données

Les destinataires de vos données personnelles sont :

  • Les personnes habilitées au sein de Lactalis qui sont en charge du traitement de vos données. Ces personnes n’ont accès qu’aux seules données qui leur sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions.
  • Nos sous-traitants en charge de la gestion, pour le compte de Lactalis, de vos données, notamment pour l’hébergement du Site, la maintenance applicative, la gestion des campagnes publicitaires en lien avec le Site si vous avez coché la case correspondante à cet effet, la gestion, la livraison et le paiement de vos commandes.

Vos droits et recours

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition conformément au Règlement général relatif à la protection des données.

Vous disposez également du droit de définir vos directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès conformément à l’article 85 de la Loi Informatique et Libertés.

Pour exercer ces droits, et sous réserve de justifier de votre identité, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : DPO@lactalis.fr, ou par courrier à l’attention de : DPO – Direction des Affaires Juridiques – LGPO, 10 à 20 rue Adolphe Beck 53089 LAVAL CEDEX (France).

Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Nous contacter

Pour toutes questions et demandes d’informations concernant la présente politique de données personnelles, ou pour exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez contacter le Data Protection Officer de Lactalis par mail à DPO@lactalis.fr ou par courrier postal à l’adresse DPO – Direction des Affaires Juridiques – LGPO, 10 à 20 rue Adolphe Beck 53000 Laval CEDEX(France).